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SHIPPING POLICY
Política de Envio
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📦 Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 1–2 dias úteis. Não enviamos aos finais de semana ou feriados. Em períodos de alta demanda, o envio pode ser adiado em até 1–2 dias. Você será avisado por e-mail caso haja atraso.
🌎 Origem do Envio
Seu pedido é enviado dos Estados Unidos.
⏰ Prazo de Entrega
- Envio Padrão: 5–10 dias úteis
- Envio Expresso: 3–5 dias úteis (quando disponível)
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado, para acompanhar cada etapa da entrega!
💰 Valor do Frete
O frete é calculado no momento da compra, de acordo com sua localização e o peso do pedido.
- FRETE GRÁTIS para pedidos acima de US$ 50!
📧 Dúvidas?
Entre em contato: suporte@betterlifed.com
RETURN & EXCHANGE POLICY
Política de Devolução e Troca
Sua satisfação é nossa prioridade! Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
✅ Regras para Devolução
- Aceitamos devoluções em até 30 dias após a entrega
- O produto deve estar sem uso, lacrado e na embalagem original
- Itens danificados ou usados não poderão ser devolvidos
🔄 Como Solicitar uma Devolução
1. Entre em contato: suporte@betterlifed.com, informando o número do pedido e o motivo
2. Enviaremos as instruções detalhadas de devolução
3. Envie o produto de volta seguindo nossas orientações
4. Após recebermos e conferirmos o item, processaremos o reembolso ou a troca
💰 Reembolsos
- O reembolso é feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra
- O prazo de crédito é de 5–10 dias úteis, dependendo do método de pagamento
- O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito ou erro de envio
⚠️ Produto com Defeito ou Erro de Envio
Se seu pedido chegar danificado ou você receber um produto diferente do solicitado, entre em contato em até 48 horas após a entrega. Substituímos sem custo adicional!
📧 Dúvidas?
E-mail: suporte@betterlifed.com